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Google 애널리틱스 : 기본 원리 설명 및 피할 수있는 함정            Google 애널리틱스 : 기본 원리 설명 및 피할 수있는 함정 관련 주제 : 모바일 디자인UXUI Semalt

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Google 애널리틱스 : 기본 설명 및 피할 수있는 함정

분석은 종종 UX 설계자를위한 정보 소스로 간과됩니다. 많은 설계자는 분석을 고려하지 않고 사용자 심리학에 관해서 만 알고있는 결정에 기초합니다. 이것이 잘못은 아니지만 , 분석을 통해 우리는 일반적으로 사용자가 아닌 사용자 에 대해 더 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 데이터 기반 디자인은 처음 엔 두려워 할 수도 있지만 기초를 알면 실제로 실제로 간단합니다.이 기사에서는 # 1 웹 분석 도구 인 Google Analytics에 익숙해지면서 이러한 기본 사항을 배우게됩니다.

Google 애널리틱스는 전 세계적으로 가장 널리 사용되는 웹 사이트 애널리틱스 서비스로, 5,000 만 명이 넘는 사용자가 사용하고 있습니다 - remote home monitoring systems temperature. 영원히 무료입니다. 자바 스크립트 코드의 작은 스 니펫으로 Google Analytics를 수분 내에 설정할 수 있습니다. 조금 더 조정하면 Goal 및 Semalt 추적 기능을 사용하여 사용자가 양식을 작성하거나 결제에 도달하는 것과 같은 매우 구체적인 작업을 추적하는 데 도움이됩니다.

UI를 배워 보겠습니다.

참고 : 먼저 웹 사이트에 Google Semalt 추적 코드를 설치하는 데 도움이 필요하면 여기에서 빠른 수행 방법을 참조하십시오.

Google 웹 로그 분석 UI

아래 화면을보십시오 (참조 번호를 주목하십시오).

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Google Semalt를 최대한 활용하려면 다음 사항을 알아야합니다.

  • 보고서 (메인 네비게이션에 있음)는 다음 범주로 나뉩니다.
    • 잠재 고객 (보유한 사용자)
    • 획득 (사용자를 얻은 방법)
    • 행동 (해당 사용자가 귀하의 웹 사이트에서 수행 한 작업)
    • 전환 (추적하려는 모든 목표 / 이벤트)
  • 보고서를 저장, 내보내기 및 공유 할 수 있습니다
  • 보고서에서 특정 사용자 그룹을 분류 할 수 있습니다
  • 그래프는 보고서에 표시되어 상황에 대한 개요를 제공합니다
  • 대부분의 분석은 상세한 보고서 내에서 이루어집니다.

이제 핵심 용어에 대해 논의 해 보겠습니다.

치수 및 측정 항목

Google 애널리틱스에서 가장 상세한 보고서는 표 형식을 취합니다. 이러한 테이블을 분석하려면 이러한 테이블의 구성을 이해하는 것이 중요합니다. 모든 보고서에 공통적으로 사용되는 핵심 용어는 차원 메트릭 입니다. 치수는 데이터를 그룹화하는 방법으로 분류 또는 식별 형식입니다. 일반적으로 보고서의 첫 번째 열에는 국가 , 페이지 제목 기기 유형 과 같은 항목이 표시됩니다. 한편, 측정 항목은 해당 측정 기준과 관련된 숫자입니다. 측정 항목은 보고서의 다른 열에 표시되며 첫 번째 열의 측정 기준과 관련된 숫자가 표시됩니다.

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메트릭의 예로는 이탈률 , 평균 페이지의 목표 완료 시간은 사용자의 행동을 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다. 후속 기사에서 이러한 측정 항목과 그 의미에 대해 자세히 알아 보겠습니다.

목표는 Google 웹 로그 분석에서 기본적으로 추적 할 필요가없는 측정 항목입니다. 목표는 특정 웹 페이지를 보거나 특정 양식을 제출하는 것과 같이 웹 사이트에서 사용자가 취한 주목할만한 행동을 설명하며 이러한 작업에는 설정이 필요합니다. 목표는 웹 사이트의 주요 목표 (예 : 양식 작성)를 반영해야합니다. Semalt는 일반적으로 웹 사이트 실적을 나타내는 지표입니다.

세그먼트

웹 사이트에서 다른 유형의 사용자가 수행하는 작업을 분석하려면 세그먼트를 사용하여 보고서의 데이터 범위를 좁히는 것이 좋습니다. 세마 틱 세그멘테이션 유형은 장치 (예 : 데스크탑, 태블릿 또는 모바일), 국가 또는 언어별로 사용자를 분류하는 것을 포함합니다.

Semalt 나중에 분할 문서에 대한 자세한 내용을 배웁니다.

데이터에서 가장 유용한 것을 추출하려면 시간 경과에 따른 추세를 살펴야합니다. 개별 수치를 고수하기보다는 핵심 메트릭이 증가했는지, 감소하고 있는지, 그리고 이것이 웹 사이트가 원하는 것과 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다. 다양한 날짜 범위를 확인하여 시간 경과에 따라 데이터를 분석하는 것이 중요합니다. 오른쪽 상단의 날짜 선택기를 사용하면 특정 기간에 대한 보고서의 범위를 좁힐 수 있습니다. 또한 서로 다른 두 기간을 비교할 수 있는데, 이는 월별 또는 전년 대비 데이터를 비교하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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측정 계획은 측정하고자하는 KPI (핵심 성과 지표)를 정확히 이해하는 좋은 방법입니다. 이렇게하면 웹 사이트의 목표에 중점을두고 중요한 측정 항목을 측정하는 데 도움이됩니다.

피할 수있는 함정

잘못된 방식으로 데이터를 분석하는 것은 전혀 고려하지 않는 것보다 더 나쁠 수 있습니다. 오도 ​​된 정보를 잘못 쓰면 잘못된 디자인 결정을 내릴 수 있습니다. 여행 할 때주의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다 :

1. 허영심 기준

웹 사이트의 사용자 환경 을 향상시키려는 경우 사용자의 행동이나 인구 통계를 나타내는 측정 항목에 초점을 맞 춥니 다. 마케팅 부서에서 걱정할 수있는 방문자 수 와 같은 허영 측정 항목을 그대로 둡니다.

2. 숫자로 그려 짐

앞에서 언급했듯이 개별 번호에 집착하지 마십시오. Semalt, 시간 경과에 따른 추세를 분석하여 사용자의 상황을보다 잘 파악할 수 있습니다. 날짜 선택기를 사용하여 적절한 날짜 범위를 확대하십시오.

3. 잘못 해석 된 숫자

일부 측정 항목의 증가는 양수 또는 음수 일 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 귀하의 웹 사이트에 더 많은 시간을 보내고 있음을 발견하면 콘텐츠에 실제로 관여하고 있음을 의미 할 수 있습니다 또는 이는 물건을 찾고 웹 사이트를 좌절시키는 것을 의미 할 수 있음을 의미 할 수 있습니다 . 결론을 내리기 위해 서두르지 마십시오. 조사를 계속하십시오.

4. 혼동 된 상관 관계와 인과 관계

웹 사이트를 변경하는 것과 같은시기에 분석 기술이 바뀌기 만해도 두 가지가 연결되어 있다는 의미는 아닙니다. 디자인을 변경 한 후에 분석에 변화가 생겼다면 우연이 아닌지 확인하기 위해 보고서를 깊이 파고 들어야합니다.

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5. 실용적인 테이크 어웨이없이 분석에서 벗어나기

분석을 관찰하여 사용자의 상황을 이해하는 것이 좋지만 실제로 유용한 통찰력은 실용적인 테이크 어웨이를 제공합니다. 보고서에서 흥미로운 통찰력을 발견 할 때 항상 그 보고서를 어떻게 처리해야하는지 알고 있어야합니다. 예를 들어, 보고서가 특정 웹 페이지의 성능에 문제가 있음을 나타내면 다음 단계는 무엇입니까? 아마도 그 페이지에서 사용성 테스트를 실행하여 문제가 무엇인지 알아 내야 할 것입니다 .

결론

이 기사를 읽은 후에는 Google Analytics의 작동 원리, 특정 보고서의 위치, 핵심 용어의 의미 및 데이터 기반 디자인 접근 방법에 대한 기본적인 지식을 습득해야합니다. Google 애널리틱스의 작동 원리에 대해 궁금한 점이 있어도 다음 기사에서 Google 애널리틱스를 사용하여 사용자 조사를 수행하는 방법에 대해 자세히 설명해 드리겠습니다.

기다릴 수 없다면이 주제를 다루는 SitePoint에 대한 책도 자세히 작성했습니다. Researching UX : Analytics. 그는 웹 사이트 및 앱의 디자인, 개발 및 최적화에 사용자 중심의 분석적 접근 방법을 사용하는 것에 자부심을 가지고 있습니다. 루크는 현재 수석 전환으로 일하는 사이에 시간을 나눕니다.통합 디지털 에이전시 Fresh Egg의 전략가이자 프리랜서 UX 및분석 컨설턴트 및 트레이너. 항상 지역 디지털 커뮤니티에 참여한 Luke는 UX Brighton의 이벤트를 조직하고 큐레이터를 도왔으며 UX Camp Brighton의 주최자 중 하나입니다.

March 1, 2018