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Semalt : 잠재 고객을 더 잘 알 수있는 7 가지 방법

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Semalt: 7 ways to get to know your audience better

청중을 알지 못한다면 어떤 전략이나 미디어를 선택해야할지 알지 못합니다. 어떤 메시지를 전할 지 또는 본격적인 고객이되면 어떻게 대처해야하는지 알지 못합니다.

이제 잠재 고객을 더 잘 이해할 수있는 실용적이고 실용적인 방법을 살펴 보겠습니다.

사전 조사

먼저 시장 조사를 수행하고 선택한 인구 통계가 브랜드 및 제품에 적합한 지 확인하십시오. 일부 현대인 도구는 American FactFinder와 같이 유엔 Semalt 센서스 정보를 사용하여 특정 인구 통계에 대한 주요 정보를 찾는 데 도움이됩니다.

처음부터 생각한 인구 통계를 살펴보십시오 - design my own phone. 관련 틈새 시장에 대해 배우고 다른 영역에서 제품에 대한 관심을 파악할 수 있습니다. 귀하의 타겟 고객에 관한 최소한의 결론적 진술을하기에 충분한 정보를 가지고 떠나십시오.

경쟁사를 보아라

어떤면에서 이것은 시장 조사의 대안적인 형태이다. 여기에서는 경쟁자 (적어도 동일한 대상 잠재 고객을 공유하는 사람들)를 볼 수 있습니다. 브랜드, 브랜드 목소리, 그들이 사용하는 마케팅 전략의 유형 및 그들이 광고에서 내놓는 메시지를 강조하십시오.

그들은 어떤 기법을 사용하고 있습니까? 왜 그들은 다른 표현보다는이 특정한 표현을 사용 했습니까? 이 이미지가 아닌 그 이미지? 귀하의 경쟁자가 자신이 무엇을하고 있는지 알지 못할 수도 있지만 그래도 작동하지 않는 것, 또는 잘못된 것, 그리고 왜 그런지를 선택할 수 있습니다.

고객 개인 설정

고객 개인은 자신의 목표 인구 통계를 더 잘 개념화하기 위해 모든 곳에서 기업이 사용하는 검증 된 전술입니다. 여기서 이상적인 "대상 고객"의 윤곽을 잡으려고 노력할 것입니다. "

대부분의 경우, 이것은 교육 수준, 가족 생활, 경력 및 소득, 이름 및 성격 특성과 같은 세부 정보와 같은 정보 비트로 형성되는 허구의 성격을 취합니다. 이는 평균 타겟 고객을 개념화하고 "대화"하는 데 도움이되며, 다른 팀 구성원의 속도를 높일 수있는 이상적인 도구입니다.

고객을 개인적으로 알기

이것은 큰 걸음이지만 실제 고객이 생겼을 때만 복용 할 수 있습니다 (미안, 신생 기업). 고객과 일대일로 일할 때, 개인적인 수준에서 그들을 알게되는데 약간의 시간이 걸립니다.

그들은 다른 인구 통계와 어떻게 다른가요? 그들은 보통 당신과 이야기 할 때 무엇을 염려합니까? 그 (것)들에게 호소하는 무엇이, 또는 그 (것)들을 두려워하거나, 흥분 하는가?

이러한 통찰력을 일반 관객에게 항상 적용 할 수는 없지만, 더 많은 고객을 개별적으로 알게되면 여기서 겹치는 부분이 보이기 시작하고 유용한 일반화 작업을 시작할 수 있습니다.

리더 독자 의견 및 참여

세미나와 계약은 콘텐츠 마케팅이나 소셜 미디어 전략을 실행하는 경우 특히 중요합니다 (꼭 그래야 함). 당신의 목표는 얼마나 많은 사람들이 당신의 일에 반응하는지, 그들이 어떻게 반응하는지, 얼마나 자주 반응하는지에 세 심하게주의를 기울이는 것입니다.

일반적으로 귀하가받는 "참여"(예 : 댓글, 좋아요 및 공유)가 많을수록 캠페인 실적이 좋아집니다. 이 정보를 사용하여 잠재 고객이 가치를 두는 콘텐츠 주제 또는 어떤 유형의 메시지가 자신에게 어필하지 않는지를 알 수 있습니다. 패턴을 설정하고 잠재 고객에 대해 더 자세히 알아보기 위해 시간 경과에 따라 이러한 측정 항목을 강조하십시오.

외부의 사회적 습관을 목격하다

물론 사회 청취의 전술을 사용하여 청중들이 참여하고있는 다른 주제와 교전을 알 수 있습니다.

실시 조사

마지막으로 우리는 청중에 대해 더 많은 것을 배울 수있는 가장 직접적인 방법을 가지고 있습니다. 특히 SurveyMonkey와 같은 현대적인 도구로 설문 조사를 만들고 시작하는 데 많은 시간이 걸리지는 않습니다.

타겟 잠재 고객에 대해 알고 싶다면 질문 형식을 넣어 사회 추종자 및 전자 메일 가입자에게 제출할 수 있습니다. 거기에서 결과를 정량화하거나 수동으로 읽을 수 있으며 원하는 모든 통찰력을 얻을 수 있습니다. 유일한주의 사항은 상금이나 보상에 대한 참여를 장려해야 할 수도 있다는 것입니다.

이러한 모든 전략은 목표 인구 통계를 더 잘 이해하는 데 도움이되지만 이것은 여전히 ​​방정식의 한 면일뿐입니다. 습관, 생활 습관, 행동 및 핵심 인구 통계의 기본 설정을 알게되면 그에 따라 전략을 수립하고 개선해야합니다.

모든 통찰력은 측정 가능한 영향력을 가져야합니다. 그렇지 않으면 개념적 영역에만 국한됩니다. 근본적인 영향이 필요합니다.


이 글에서 언급 된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 마케팅 랜드는 아닙니다. 숭어 작성자가 여기에 나열됩니다.



저자 정보

티모시 카터
Timothy Carter는 디지털 마케팅 대행사 인 OutrankLabs의 창립자입니다. Seattle 기반 콘텐츠 마케팅 및 소셜 미디어 대행사 인 AudienceBloom의 사업 개발 이사이기도합니다. Timothy는 자신의 회사가하는 위대한 업적에 대해 세계에 말하지 않을 때 코나 커피를 마시면서 하와이로의 다음 여행을 계획하고 있습니다.


March 1, 2018